Questions fréquentes

TakeMeTo utilise l'IA non seulement pour planifier des voyages entiers, mais aussi pour trouver des événements sympas, des fêtes et des activités locales – dans chaque pays et chaque ville, aussi locale soit-elle. Contrairement à un chatbot générique, TakeMeTo est un système multi-agents (Google, Grok, Claude) qui recherche en direct de vrais vols, hôtels, restaurants, activités et événements – au lieu de répondre de mémoire comme ChatGPT. Chaque recommandation provient donc de résultats de recherche actualisés, avec de vrais prix, disponibilités, cartes, avis et photos – et non de données d'entraînement. S'y ajoutent un profil qui apprend (TravelDNA), des chats de groupe et la réservation directe, jusqu'à un assistant téléphonique qui appelle le restaurant pour toi.

TakeMeTo combine plusieurs choses en un seul flux : recherche en direct de vrais vols, hôtels, restaurants, activités et événements ; un matching TravelDNA personnel (un score d'affinité de 0 à 100 par lieu, basé sur un quiz, vos favoris et votre chat) ; un plan cohérent jour par jour au lieu d'une simple liste de liens ; et une énorme comparaison de prix entre tous les prestataires disponibles. Sur demande, nous réservons même automatiquement pour vous. Le backend fonctionne conformément au RGPD sur nos propres serveurs dans l'UE – et non via un service cloud externe.

Un plan complet : un itinéraire cohérent jour par jour avec des créneaux horaires, plutôt qu'une simple liste d'options. Chaque lieu s'affiche sous forme de fiche détaillée avec carte, avis, photos et prix. Mais tu n'es pas obligé de planifier tout un voyage – tu peux tout aussi bien te faire afficher des événements sympas, des fêtes ou des activités locales près de chez toi.

TakeMeTo fonctionne dans le monde entier et ne se limite pas à une liste fixe de villes – la recherche s'effectue en direct à partir de vraies données cartographiques et de voyage. Tu peux planifier des city-trips, des séjours balnéaires et des circuits, des week-ends ou des tours de plusieurs jours avec hôtels, vols et 2 à 3 activités par jour – ou simplement te faire afficher des événements, des fêtes et des activités locales dans n'importe quelle ville, aussi locale soit-elle. Plus ta destination est précise, meilleurs sont les résultats – pour des noms de lieux très courts ou ambigus, ajouter un pays aide (p. ex. « Valence, Espagne »).

En général, après ta demande, tu obtiens un premier plan cohérent (ou des lieux et événements correspondants) en une demi-minute environ – l'IA parcourt en direct de vrais vols, hôtels et lieux, ce qui prend un peu plus de temps qu'une simple réponse textuelle. Ensuite, tu ajustes le plan dans le chat en quelques secondes. En cas de forte affluence, cela peut parfois prendre un peu plus longtemps.

TakeMeTo est actuellement une application uniquement web – des applications natives pour l'Apple App Store et le Google Play Store sont déjà en préparation et bientôt disponibles. L'accès est pour l'instant limité à une bêta fermée. Certains prix sont mis en cache ou convertis (signalés par « env. ») et peuvent légèrement varier. Et l'IA travaille avec de vrais résultats de recherche, mais elle n'est pas infaillible – il vaut mieux revérifier les détails importants comme les horaires d'ouverture et la disponibilité.

Oui. TakeMeTo ne planifie pas seulement des voyages entiers – c'est aussi une recherche intelligente pour des choses spontanées : un restaurant pour ce soir, un rooftop à proximité, un concert ce week-end ou une exposition demain. Demande simplement dans le chat ce que tu cherches sur le moment – tu obtiens des lieux et des événements à proximité, directement avec carte, avis et photos.

Un agent dédié de recherche web et locale parcourt en continu des sources locales, les réseaux sociaux et des forums, et actualise les résultats chaque jour – exactement ce qu'aucune agence de voyage classique, aucune OTA et aucune grande plateforme de réservation ne référence. C'est ainsi que l'IA trouve par exemple une fête sur un rooftop en Allemagne, une cérémonie ou un défilé royal public en Indonésie, ou un château en France qui ouvre en privé pour une exposition d'art. Tu obtiens les événements, tendances et lieux les plus actuels et les plus locaux, au lieu des sempiternels classiques touristiques.

Oui. Invite tes amis, ton ou ta partenaire ou tout le groupe dans un seul chat ; l'IA pèse les préférences de chacun (budget, goûts, rythme) et construit un plan qui convient à tout le monde. Cela marche aussi pour une soirée : demandez « Qu'est-ce qu'on fait aujourd'hui ? » et, à partir de vos préférences communes, vous obtenez par exemple d'abord du karting, puis un restaurant hot-pot et ensuite un bar R&B – au lieu d'interminables discussions de groupe. Pour participer activement à la planification, chacun a besoin de son propre accès ; consulter simplement un voyage partagé fonctionne aussi sans compte.

Oui. Pour les restaurants, nous avons un assistant téléphonique qui appelle automatiquement et réserve pour tout le groupe – y compris les demandes spéciales comme des allergies, une table près de la fenêtre ou une surprise d'anniversaire. Tu donnes les détails, l'assistant s'occupe de l'appel, et tu gardes le contrôle : nous laisser réserver ou t'en charger toi-même, comme tu préfères.

TravelDNA est une formule mathématique finement calibrée, développée sur une longue période, qui attribue à chaque lieu un score d'affinité de 0 à 100 – à partir de ton quiz, de tes favoris et de ton historique de chat. Les critères stricts agissent comme des filtres clairs : si tu indiques un point rédhibitoire (p. ex. « pas de viande » ou « doit être accessible »), un lieu inadapté est aussitôt totalement écarté de la sélection – cela évite aussi les lieux inventés. Ainsi, nous classons selon l'affinité réelle plutôt que selon la popularité générique.

Donne à l'IA une destination, une durée et quelques points clés, p. ex. « Planifie-moi 3 jours à Lisbonne avec un hôtel au bord de la mer, des vols au départ de Berlin et 2 à 3 activités par jour, budget plutôt serré ». Indique tes préférences (plage, culture, vie nocturne, avec enfants), tes dates de voyage souhaitées et ton budget. Mais tu n'as pas besoin de tout savoir d'un coup : selon tes réponses, l'IA pose des questions ciblées et entre davantage dans le détail, car c'est ainsi qu'elle fournit de meilleurs résultats. L'IA retient tes consignes et les conserve lors des modifications ultérieures – tu peux les affiner à tout moment dans le chat.

Ton quiz lors de l'inscription est l'une des bases du score d'affinité TravelDNA (0 à 100) – avec tes favoris et ton historique de chat. Plus tu ajoutes de favoris et plus tu discutes avec l'IA, meilleures deviennent les recommandations au fil du temps. Tu peux supprimer à tout moment tes préférences apprises depuis ton profil.

Le démarrage est entièrement gratuit : tu t'inscris librement, sans code d'invitation ni carte de crédit, et tu peux commencer tout de suite. Créer et modifier des plans de voyage, consulter les chemins de réservation et comparer les prix ne coûte jamais rien — pour personne, même avec un compte gratuit. Tu n'as besoin de crédits que pour deux choses : les réponses du chat IA et les recherches en direct dans le planificateur de jour. Tu n'as actuellement pas du tout besoin de données de paiement : l'achat de crédits n'est pas encore débloqué, et les nouveaux comptes démarrent avec 200 crédits gratuits.

Les crédits sont le solde pour deux choses : chaque réponse de l'IA dans le chat, et chaque recherche en direct dans le planificateur de jour (les premières recherches de la journée sont gratuites, puis un petit montant par recherche ensuite). Tout le reste est entièrement gratuit, pour toujours : créer et modifier des plans de voyage, débloquer les chemins de réservation, actualiser les prix des hôtels, la recherche d'événements, les liens de réservation de vols. Tu vois toujours le prix d'une recherche à l'avance, et un message ne coûte jamais plus que ton solde — ton compte ne passe jamais en négatif. Les nouveaux comptes démarrent avec 200 crédits gratuits. Recharger des crédits sera bientôt possible — sans obligation d'abonnement.

Les deux sont facturés selon l'effort réel. Une réponse de chat ne coûte que quelques crédits — moins pour une réponse courte, un peu plus pour une réponse élaborée avec plusieurs recherches ; tu vois le montant exact dans ton historique de transactions sous « Solde ». Pour les recherches en direct du planificateur de jour, les premières recherches de chaque jour sont gratuites, et chaque recherche supplémentaire coûte quelques crédits. Tout le reste reste gratuit pour toujours : créer et modifier des plans de voyage, débloquer les chemins de réservation, actualiser les prix des hôtels, la recherche d'événements, les liens de vol. Et quel que soit ton solde actuel, un seul message ou une seule recherche ne fera jamais passer ton compte en négatif.

Oui – lorsque c'est disponible, nous affichons des prix en direct pour les hôtels et les vols ainsi que les prix des billets directement depuis les sites des prestataires. Certaines valeurs sont des estimations ou converties dans ta devise ; nous les signalons par « env. ». Le prix final lors de la réservation peut donc légèrement varier.

Oui. Nous te montrons une énorme comparaison de prix parmi tous les prestataires disponibles pour une option – agrégés via Google – pour que tu voies d'un coup d'œil où c'est le moins cher, sans avoir à parcourir toi-même des dizaines de sites.

Oui, sur demande. En plus de la planification et des prix en direct, nous pouvons aussi réserver automatiquement beaucoup de choses directement pour toi. Pour les restaurants, nous avons même un assistant téléphonique qui appelle et réserve pour toi. Tu gardes le contrôle – nous laisser réserver ou t'en charger toi-même, comme tu préfères.

Oui, justement pour cela. Que ce soit une lune de miel, un voyage de groupe, des vacances multigénérationnelles ou un week-end spontané – TakeMeTo construit un plan jour par jour à partir d'hôtels, de vols et de restaurants pour chaque occasion, et les réserve directement sur demande. Pour les groupes, le plan pèse les préférences de chacun à partir du chat partagé, pour aboutir à un plan qui convient à tout le groupe.

Tu peux afficher les prix dans plus d'une douzaine de devises – dont EUR, USD, GBP, CHF, JPY, AUD, CAD, CNY, SEK, NZD, AED, DKK, NOK et SGD. Tu choisis ta devise dans les paramètres ; les valeurs provenant d'autres sources sont converties si nécessaire et signalées par « env. », car les taux de change sont mis à jour quotidiennement et le prix final de réservation peut légèrement varier.

TakeMeTo est actuellement une bêta fermée d'environ 500 places. Tu t'inscris sur la liste d'attente et il te faut un code d'invitation valide pour commencer.

Non. Les codes d'invitation sont attribués manuellement par l'équipe – ils ne sont jamais envoyés automatiquement, même après la confirmation de ton e-mail de liste d'attente. Cela permet de garder la bêta petite et stable pendant que nous libérons peu à peu de nouvelles places.

Pour l'instant, tu n'as pas besoin d'application : TakeMeTo fonctionne directement dans le navigateur sur takemeto.ai. Une application native pour l'Apple App Store et le Google Play Store est toutefois déjà en préparation et sera bientôt disponible.

Tes voyages planifiés te restent acquis – ils ne sont pas supprimés après la bêta, mais restent à ta disposition. Créer, modifier et consulter des plans de voyage reste gratuit ; tu n'as besoin de crédits que pour les réponses de l'IA dans le chat et les recherches en direct dans le planificateur de jour. Nous t'informerons à temps de tout changement. Tes données t'appartiennent : tu peux supprimer toi-même ton compte, tes voyages et les souvenirs appris à tout moment, conformément au RGPD.

L'IA ne peut proposer que des lieux qu'elle a réellement trouvés dans de vrais résultats de recherche – des protections supplémentaires empêchent les lieux inventés. Chaque recommandation s'appuie sur des résultats réels plutôt que sur les seules connaissances du modèle.

Derrière TakeMeTo se trouve un système multi-agents composé de Google, Grok et Claude – aucune IA seule, mais plusieurs en combinaison. Les modèles servent surtout d'orchestrateur pour des recherches en direct : les lieux et les prix proviennent de vraies données de voyage, et non de la mémoire du modèle. Tes saisies ne sont pas utilisées pour l'entraînement public des modèles.

Le backend et le pipeline d'IA fonctionnent dans l'UE sur nos propres serveurs allemands – et non via des services d'IA cloud externes. Tu trouveras la politique de confidentialité et les mentions légales sur le site. La mémoire personnalisée, grâce à laquelle l'IA retient tes préférences, est facultative et peut être entièrement supprimée à tout moment.

Oui. Dans ton profil, tu peux supprimer ton compte à tout moment, conformément au RGPD – cela efface ton identifiant, tes paramètres ainsi que tes propres chats et voyages. Tu peux aussi supprimer séparément la mémoire apprise par l'IA, sans pour autant effacer tout ton compte.

Écris simplement à l'IA dans le chat ce que tu veux changer – elle ajuste directement ton plan jour par jour. Si tu le souhaites, tu peux aussi déplacer, ajouter ou supprimer toi-même des étapes et des créneaux horaires ; si tu laisses faire l'IA, elle effectue toutes les modifications d'un seul coup.

Tu n'as pas besoin de recréer tout le plan. Écris simplement dans le chat ce que tu veux changer pour un jour ou une étape précise (« Jour 2 plutôt plus tranquille », « quelque chose avec les enfants à la place du musée »). L'IA n'ajuste alors que les parties concernées de ton plan jour par jour, le reste est conservé. Au besoin, tu peux aussi ajouter, déplacer ou supprimer toi-même des étapes individuelles – sinon, l'IA fait tout d'un seul coup.

Dis-le simplement à l'IA dans le chat, p. ex. « réduis le budget » ou « décale le voyage en juin » – ou ajuste la destination, le budget et la date directement dans le tableau de bord. Le système détecte le changement automatiquement et adapte ton plan soit immédiatement, soit au prochain passage. L'IA retient les souhaits précédents comme « hôtel au bord de la mer » et cherche de nouvelles options adaptées – tu n'as pas besoin de les répéter à chaque fois.

Oui. Chaque lieu est présenté sous forme de fiche détaillée avec carte, avis, photos et – lorsque c'est disponible – prix. Tu vois ainsi d'un coup d'œil où se trouve un endroit et s'il te correspond.

Sous « Voyages », tu trouves la liste de tous tes chats ou sessions de voyage. Chaque voyage conserve son plan jour par jour et son historique de chat, pour que tu puisses continuer à planifier ou rouvrir un voyage antérieur à tout moment.

Oui. En tant qu'utilisateur connecté, tu peux enregistrer des lieux en favoris et les organiser en collections. Sous « Favoris », tu trouves les onglets « Collections » et « Lieux » pour cela. Et plus tu ajoutes de favoris, meilleur devient aussi ton matching TravelDNA.

Chaque voyage possède un code de partage qui permet à d'autres de le consulter ou de rejoindre le chat. Vous planifiez ainsi ensemble dans un itinéraire partagé plutôt que dans d'interminables discussions de groupe.

Oui. Chaque voyage possède un code de partage qui permet à des amis ou à la famille de rejoindre le même chat et de planifier ensemble dans le même itinéraire jour par jour – au lieu d'interminables discussions de groupe. Pour participer activement à la planification, chacun a besoin de son propre accès bêta ; consulter simplement un voyage partagé fonctionne aussi sans compte.

Partage ton code de partage pour que d'autres rejoignent ton chat – vous planifiez alors le même voyage ensemble dans un seul itinéraire et voyez les modifications instantanément grâce à la synchronisation en temps réel. Il existe deux rôles : propriétaire (toi, en tant que créateur) et membre.

TakeMeTo prend en charge l'allemand, l'anglais, le français et l'espagnol – y compris le quiz de personnalité. L'IA répond dans la langue que tu as choisie.

Tu règles la langue et la devise dans ton profil – le réglage est synchronisé entre tes appareils. Sont disponibles l'allemand, l'anglais, le français et l'espagnol, ainsi que plus d'une douzaine de devises (dont EUR, USD, GBP, CHF, JPY, AUD, CAD, CNY, SEK, NZD, AED, DKK, NOK, SGD).

Le mieux est de contacter directement l'équipe – par e-mail à [email protected] ou via les coordonnées indiquées sur le site. En particulier pour les problèmes de compte ou d'accès, nous t'aidons rapidement.

Tu nous aides le plus avec des retours directement dans l'application : évalue les réponses de l'IA avec un pouce vers le haut ou vers le bas et signale les bugs via le champ bug/feedback. Nous sommes encore tout nouveaux et rien n'est parfait – avec chaque pouce et chaque signalement, vous nous aidez à rapprocher TakeMeTo, pas à pas, de la perfection.